архив комментариев и отзывов об организации Kaspi.kz - г. Алматы, Алматинская область, Казахстан с 14.12.2018 по 13.09.2018

  • Вроде все заработало . Не волнуемся )
    14.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте. У вас база не работает или что то случилось? Номер 9999 постоянно занят, такое никогда не было. Все городские номера заняты. Деньги на счете пропали.
    14.12.2018 | Ответить
  • Наверное сбой . Тел не отвечают, денег нет
    14.12.2018 | Ответить
  • Чот это такое?немагу получить свой денги с перевода,перевод есть поступление есть а на шиту нол,безобразия что это такое?и операторам немогу дозвониться??????
    14.12.2018 | Ответить
  • В 12. 48 пополнила счет в Шымкенте через терминал в магазине Керемет до сиx пор не поступил 550 000 тенге ИИН 640404400035. Жду обратной связи
    14.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте. Когда в приложении банка будет возможность оплатить налоги за 2019 год?
    14.12.2018 | Ответить
  • И еще вопрос для чего мне банк закину на карту еще миллион ?ведь я на просрочке . Договор с банком на этот милион неподписывала .может ли быть что сотрудник банка по ошибке мне закинул деньги на карту?
    13.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте вышла на просрочку в каспи банк на 4 месяца брала 1000000 Банк пошел на встречу уменьшил ежемесячный платеж. На след.день в приложении я вижу лимит 1000000 на кредитной карте и я его перевела на другой счет другого банка Хотела узнать нарушила ли я закон переведя эти деньги?уведомлений от баека никаких непоступало
    13.12.2018 | Ответить
  • Счеттан 15 мың теңге жоғалды, не масқара?
    11.12.2018 | Ответить
  • Пополнила карту каспий голд 11-12-18г через терминал, денег до сих пор нет на счету. Колл центр обьяснил ситуацию так, что сбой программы сумма в обработке , поступят после 20-00. Так и не поступили.
    11.12.2018 | Ответить
    • Менде осыған ұқсас жағдай
      11.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте не могу дозвониться. Положила деньги в 13:14 еще не упали.
    11.12.2018 | Ответить
  • Что случилось с каспий банком??? у меня с карты только что 7344тенге, непонятно за что??? кредитов никаких нет, задолжностей тоже!!! Даже по выписке ничего не видно
    11.12.2018 | Ответить
    • Тоже самое. Только не 7 тысяч, а 63500 неизвестно куда пропали
      16.12.2018 | Ответить
  • Нахожусь в Китае, нет роуминга, не могу снять деньги, помощи от консультантов, работников банка никакой, элементарно не могут ограничение снять с карты
    11.12.2018 | Ответить
  • Почему у меня на Каспий голде счёт в минус ушел написано -1490 хотя было 2200тг.Задолженостей нет, рассрочка в Каспий реде оплачено во время. В чем проблема?
    09.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте Каспий Банк что было это я первый раз вижу такое почему у меня счётах деньги пропал только что пополнили а щясь смотря - 14527 а у меня было 43952тг где они вы че никуда не отправляли нету долги не могу дозвониться вам в офису и на служебный жду вас ответа KASPIGID)
    08.12.2018 | Ответить
  • Через приложения показывает минус а на 9999звонишь там у вас счётах 0 говорит
    08.12.2018 | Ответить
  • Быстро ответе на мой звонок
    08.12.2018 | Ответить
    • У вас тоже такое случилось?
      08.12.2018 | Ответить
  • Не могу дозвониться до вас. У меня пропали деньги с Каспии голд. Почему Caal centr не отвечает на звонки?
    06.12.2018 | Ответить
    • Пол часа пытаюсь дозвониться до вашего Caal centra.
      06.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте, почему у меня с карты пропали деньги, мало того ещё и за минусом сумма почти 35 000 ? Это что вообще за фокусы? На звонки не отвечаете 😡
    06.12.2018 | Ответить
  • Можете мне помочь
    06.12.2018 | Ответить
  • Саляматсызба мен кредиты 1ай просрочкага кырып калдым жумысымдан чугарып жверды озым инволит жагдайым келыспей жатыр кандак комек бераласызжар пожалуйста помогите
    06.12.2018 | Ответить
  • Салеметсиз бе... мен осыдан 3 жыл бурын танысыма оз атымнан кредит алып берип едим . Ол киси толемей менде жумыстан шыгып кеткем , жартысын толедим . Енди казыргы танда мен дикреттемин ай , куним жакындап отыр . Бугин хабарласып еки кунде калган сумманы толениз деди. Мен казыргы танда толейтин жагдайым жок , озим тул жеттиммин. Туылган жериме соттан барамыз диди. Озим БАЛАЛАР УЙНДЕ тарбиеленгенмин . Казыргы танда толей алмайм комектесулеринизди сураймын . 87076767450. С. Б.Б
    05.12.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Қайырлы түн. Банк бөлімшелері арқылы өтініш жазуға кеңес береміз. (Сіздің #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
    • Маскара карта истемиди,пропали деньги,что такое
      14.12.2018 | Ответить
    • Тел неге алмайсыздар тек акшасы керек сиякты халыктын
      04.02.2019 | Ответить
  • У меня финансовые трудности я безработна я у меня четверо детей нужна отсрочка или распределения большой суммы на несколько дополнительных месяцев что мне делать к кому обротится
    04.12.2018 | Ответить
    • Мой номер тел 87476808840
      04.12.2018 | Ответить
    • Отреагируете пожалуйста на моё просьбу, если таковой сайт отвечает на вопросы
      04.12.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка и написать заявление. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Сәлеметсіз бе? Мен каспи голд картасын каспи КЗ қосымшасы арқылы аша алмай отырмын. Мой банк разделына кірсем бірден кошелек ашылады. Карточкамды қалай тіркеймін онлайн покупка жасағанға
    04.12.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Қайырлы түн. Kaspi Gold картасын Kaspi.kz тіркеу үшін, карта ашқандағы көрсетілген ұялы телефон нөмір мен Kaspi.kz тіркелген ұялы телефон нөмірлер сәйкес келуі қажет. (Сіздің #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
    • Саламатсызба мен осыдан 4 жыл бурын бир курбым менін удоств.мен каспиге барип танысы бар каспиде биркыз оган акща берсен кредитте товарда шыгарады деды содан курбым ноутбук сотка алган одан ол толеп журды арасында кешикьиргег кезде толедим мен. Соитип мен баска калага турмыска шыгып кеттым юалам бар 5 аилык соган омрон ингаляция алаиын десем кредит шыкпады наоборот карызсын 670мын деп шыкты артыгымен баста толеп журген еди. Ол кредиттти ол кызга аудару керек ози толесин. Не истеуге болад мен баламен уйде жумыс истемим каспи барине звандап жур даже откен каиынапама
      19.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте!подскажите пожалуйста а почему я в каспи голд на остаток в 207000тенге в конце месяца,получила 160 тг бонуса.,а где же обещанный 1%?
    01.12.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Бонус рассчитывается на ежедневный остаток и начисляется один раз в месяц. Чем больше ежедневный остаток на карте, тем больше бонус по итогам месяца. Например, на 1 число у вас на карте осталось 100 000 тенге. Вам начислят 27,4 бонусов по формуле: 100 000 тенге × 10 % / 365 дней. Если 2-го числа вы пополнили карту на 50 000 тенге, вам начислят бонусы на сумму 150 000 тенге: 41,1 бонусов. Таким образом, начисление бонусов происходит ежедневно. В первый день месяца вы получите сообщение с общей накопленной суммой бонусов по карте Kaspi Gold за весь месяц. С Kaspi Gold вы становитесь участником программы Kaspi Бонус и можете получить следующие бонусы: * 10 % годовых бонусов на остаток каждый месяц. Бонус рассчитывается на ежедневный остаток и начисляется один раз в месяц по итогам месяца * 1 % бонусов всегда с каждой покупки и большинства платежей на Kaspi.kz * 2 % бонусов с каждой покупки и большинства платежей на Kaspi.kz, если у вас есть депозиты в Kaspi Bank на общую сумму более 1 миллиона тенге * повышенные бонусы по акциям программы Kaspi Бонус, которые регулярно проходят в течение года. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Саламатсыздарма! Менің есімім Арман. Мен Алматы қаласынан боламын. Дәл қазіргі сәтте шет елдемін. Қазақстанда мен осыдан 1 жыл бұрын каспи ред карточкасын ашып қолданып жүргенбіз. Енді ол карточканы қолдану осы желтоқсан айынан бастап ақылы деп естідім. Яғни, әр лимитті сатып алады екенсің. Мен 1 жылға жетпей қолдандым және ары қарай қолданбаймын деп шештім. Қазіргі кезде ол карточкамды бұғаттап тастадым (заблокировал) каспи приложениясы арқылы. Енді мен 50 мың теңгедей қарызбын және соны ай сайын өз уақытынан кешіктірмей төлеп бітірсем, ешқандай артық ақша төлемеймін ғой. Яғни, менде 100 мыңдық лимит тұр. Сол лимитке ешқандай артық ақша төлемеймінба? Тек қарызымды төлеп бітірсем болғаны ма? Осыған жауап берсеңіздер! Алдын ала рахмет! armankanatugly1987@gmail.com
    30.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Қайырлы түн. Егер де Сіз сатып алуға жұмсалған ақшаны қайта толтырсаңыз және де жаңа төлем жылы басталғаннан бастап ештеңе алмасаңыз, онда жылдық қызмет мөлшерлемесін төлеу керек емес. Ол комиссия тек екінші жыл тасталғанда картаны қолданып, тауар сатып алған кезде ғана алынады. (Сіздің #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте. Хотела снять деньги с Каспи года в размере 50000 тенге в терминале халык банк на улице Жамбыла ,205. Деньги не выдал,а списание произошло. Как решить эту проблему? На номер 9999 звонила много раз, не ответили. Отправила форму заявки через Каспи гид. Что делать дальше?
    30.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Рекомендуем Вам написать заявление в любом отделении нашего банка. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте я бы хотел обратится в суд на коллекторскую компанию именно на Сагыныш Акимжанкызы!!Я не избегаю оплатить кредит но они звонятся всем подряд и угрожает!!я просил их частично оплатить кредит но они говорят полностью погасит надо!!У меня щя нет возможности оплатить полную сумму или же пусть нам даст новый график !!!
    29.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! В случае, если клиент не выполняет принятые на себя обязательства перед банком в рамках заключенного договора, то согласно закону банк вправе предпринять принудительные меры для возврата задолженности, в том числе банк вправе уступить полностью или частично свои права требования по договору любому третьему лицу. При этом банк вправе раскрывать такому третьему лицу, а также его агентам и иным уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки информацию об условиях договора банковского займа и иных договоров, предусмотренных условиями, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы. Просим учесть, что коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Доброе время суток. В данный момент я нахожусь за границей, могу ли я открыть kaspi gold?
    29.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Открыть карту можете только на территории РК через любые отделения либо на промо-код на в ТРЦ. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте почему мой каспи голд ушёл в - 29000 хотя я нече не брал решите эту проблему
    27.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос актуален? (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      05.12.2018 | Ответить
    • У меня тоже самое(( что за фигня?
      10.01.2019 | Ответить
  • Прошу решить вопрос отправки квитанций по оплате за услуги охранного агентства и газового хозяйства, произведенное через мобильное приложение каспи банка. Оплата была произведена 23 ноября с.г, однако прошло четыре дня, но квитанции не поступили на мой электронный адрес, хотя я неоднократно обращалась к операторам банка. Почему создалась столь длительная бюрократическая проволочка с отправкой квитанций, не могу понять. Очень плохо работаете
    26.11.2018 | Ответить
    • Мой номер 87019983360 Ермуханова Гульсара Тлеумухановна
      26.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! Наши коллеги работают над устранением данного инцидента. На данный момент квитанции, которые были отправлены через мобильное приложение Kaspi.kz, доставляются на электронный адрес успешно. Рекомендуем Вам повторить попытку. Что касается отправки через сайт, то мы работаем над этим. Приносим свои извинения. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Это мои номер 87754081783 решите эту проблему пожалуйста
    21.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Нам не совсем поняли суть Вашего обращения. Просим Вас конкретизировать. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Я на больничном уже 5 месяцев инсульт поролечь граза двиготеля нервопотия
    21.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Нам не совсем поняли суть Вашего обращения. Просим Вас конкретизировать. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Я решила подать заявление в пракороту коллектоски компании
    21.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Вы имеете на это полное право. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Здраствуйте меня зовут Алмагуль я писала каспи банк приостановить мои кредит звязи обезни но банк передал мое дела коллекторам теперь коллектора мне звонят и игрожают как мне быть я могу платить толька по честям
    21.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте! В случае, если клиент не выполняет принятые на себя обязательства перед банком в рамках заключенного договора, то согласно закону банк вправе предпринять принудительные меры для возврата задолженности, в том числе банк вправе уступить полностью или частично свои права требования по договору любому третьему лицу. При этом банк вправе раскрывать такому третьему лицу, а также его агентам и иным уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки информацию об условиях договора банковского займа и иных договоров, предусмотренных условиями, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы. Просим учесть, что коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Құрметті банк әкімшісі! Кеше кредит төлеу күнім, мемлекеттік мекеме басшының (мектеп)ауысуына байланысты жалақым келесі аптаға түседі, яғни, кешігеді.Бүгін банктен Алматыдан звондап, 87011930855 номерінен "сол проблема мені қызықтырады деп ойлайсыз ба" деп мені күлкі қылған қызметкерді жауапқа тартуыңызды сұраймын. Мен оның жеке банкінен ақша алғаным жоқ, унижать ететіндей.Кешіксем пайызымен төлеп отырмын. Дөрекілігі үшін жазасын алсын.
    17.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Қайырлы таң. Шағымыңызды және де толық аты-жөні, ЖСН, қоңырау шалған ұялы телефон нөмірді және уақытты smm@kaspi.kz электрондық поштаға бағыттауды сұраймыз. Біз тексеріп көреміз. (Сіздің #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Просто отвратительно ! Подала онлайн заявку товар в рассрочку ,пишут подтвердили приехала в филиал отказали ! Спору нет не было до этого кредитов ,но машин я продала через них уйму в жизни больше этого не сделаю ! Девочку нашли ,что ли приедь к ним ,чтобы они тебе отказали
    16.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Если Вы ранее не обращались к нам за получением кредита, то онлайн заявка через Магазин на Kaspi.kz проходит в двух этапах рассмотрения. К сожалению, мы не знаем причину отказа. Решение принимается на основе предоставленных Вами данных. Рекомендуем Вам повторить попытку позже. Благодарим Вас за обращение. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • -1 Здравствуйте! У меня вот такой вопрос. Сколько не хожу ваш банк, всегда отказ. Причину не говорят. Хотя я плачу кредит во время, без просрочек.
    11.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. К сожалению, мы не знаем причину отказа. В каждом конкретном случае, решение принимается на основе предоставленных Вами данных. Рекомендуем Вам повторить запрос через две недели после получения отказа. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Вообще не отвечает грубияны
    01.11.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. При возникновении вопросов рады будем ответить. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • Добрый день! Вчера банкомат ваш принял деньги , каким то образом мои деньги там застряли, и сумма не зачислилась. 20 тыс тенге. Как это понимать. Я написала заявление. Мне звонят коллекторы и угрожают. Но сорри я не могу оплачивать повторно. Верните деньги или зачислите уже.
    31.10.2018 | Ответить
    • Kaspi.kz. Здравствуйте. Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Подскажите, пожалуйста, решился ли Ваш вопрос? Наши коллеги предоставили ответ по заявлению? (Ваш #KaspiГид Айгуль)
      26.11.2018 | Ответить
  • 5 октября 2018 г. банкомат каспийского банка, расположенный в отделении каспийского банка г.Актобе, по пр.Абылхаир Хана, 1, принял деньги в сумме 197 000 тенге, но на карту зачисление не произошло. Деньги в банкомат закладывала сотрудник вышеуказанного банка. В этот же день было написано заявление о возврате средств. Сотрудник банка заверил, что деньги вернут в течение 15 дней. Я через день звонила на номер 9999. По сегодняшний день 30.10.2018г. средства не вернули. Менеджер Нурсултан с внутренним номером 50108 приступил к рассмотрению заявки только 26.10.2018г., и то после обращения к нему секретаря ди⁠ректора Актюбинского "Kaspi Bank". Хотя со слов менеджеров службы 9999, ему неоднократно писали, чтобы принял меры, и начал отрабатывать заявку. Только начали радоваться четкой работе банка, перешли к Вам на зарплату. У меня сегодня 30.10.2018г. погашение кредита в Вашем банке, и теперь из-за задержки платежа, Вы же и внесете меня в черный список. Примите уже какие-то меры по возврату денег.
    30.10.2018 | Ответить
  • плохо общаются с клиентам угражают грозятся блокировкой карты. разве так делают. я задолжала 2400 тг говорю что через пару дней заплачу. а они нет у вас что нету 2400 тг поверьте нету. вообщем бардак у вас отделе вызыскание извиняюсь за выражение мрази
    29.10.2018 | Ответить
  • Вчера я оформил автокредит просто так , дадут ли мне! Можно узнать птм я не буду платить?
    28.10.2018 | Ответить
  • Добрый день!Куда нужно звонить, чтобы оставить жалобу ?
    02.10.2018 | Ответить
  • Я получил кредит в усть-каиеногорске 12 сентября, а первое погашение по нему мне поставили 28 сентября. Нельзя установить месячный срок первого погашения 12 октября.
    29.09.2018 | Ответить
  • на жалобы клиентов никто не обращает внимания есть количество, но нет качество
    28.09.2018 | Ответить
  • Самый не удобный банк #1 в казахстане . Хотел открыть депозит а там очередь страшная. Ресепшн спрашивает будете ждать 2 часа? Нетушки спасибо поиду я лучше в другой банк. Не могу я терять 2 часа жизни сидя в очереди. ЭТО ВЫХОДИТ КАЖДЫЙ РАЗ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАНКА Я БУДУ ТЕРЯТЬ 2 ЧАСА. Как за колбасой в СССР.
    24.09.2018 | Ответить
  • Здравствуйте. почему отменили СМС сообщения напоминания о платеже по кредиту? Я не должник. н разу не было просрочки. Сегодня позвонила очень нервная девушка и в грубой форме потребовала сказать, когда я буду оплачивать кредит. Что это было?! Проследите за своими сотрудниками! У вас должен быть список должников.
    15.09.2018 | Ответить
  • Здравствуйте, почему в городе Экибастуз каспи ред нету!? Подключите пожалуйста!!!
    15.09.2018 | Ответить
  • Срочно нужно решение моей проблебы по карте. Застрял перевод
    13.09.2018 | Ответить